Transparenz bedeutet, Öffnung von Prozessen und Offenlegung von Daten, über die bisher allein die Verwaltung verfügen kann. Partizipation – eine Teilnahme der Bürger z. B. an administrativen Prozessen – wird durch diese Öffnung der Verwaltung erst möglich. Kollaboration bedeutet Zusammenarbeit, z. B. mit Bürgern oder anderen Institutionen. Auf Basis dieser drei Prinzipien kann ein neues Verhältnis zwischen Bürgern und Verwaltung geschaffen werden.
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